CONDICIONES DE VENTA:

 

1. INTRODUCCIÓN:

Las presentes Condiciones de Venta se aplicarán exclusivamente entre cualquier cliente y la sociedad By BLANCH, con domicilio social en 1 rue des Sœurs, 67400 Illkirch (Estrasburgo), Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Estrasburgo con el número 809 355 993. Cualquier usuario de Internet puede leer las condiciones de venta de todas las páginas del sitio web.  Los términos son aplicables sin restricción o reserva a todos los artículos a la venta en el sitio web. Cualquier pedido está condicionado a la consulta previa y la aceptación incondicional por parte del cliente de estas condiciones y tarifas aplicables.  La validación de un pedido siguiendo el procedimiento de pedido del sitio web implica la aceptación de las presentes condiciones. Estos prevalecen sobre cualquier otro documento.

 

2. PEDIDOS:

Una vez su pedido salga de nuestro centro de distribución, le enviaremos un email con la confirmación de envío y número de referencia para el seguimiento con la mensajería. 

Por favor contacte con By BLANCH si:

· No ha recibido un correo electrónico de confirmación de compra después de 3 días laborables.  Compruebe que la información del pedido que nos ha dado es correcta.

· Si no ha recibido la entrega del producto después del tiempo estimado que figura en la confirmación del envío que le hemos enviado por correo electrónico. Por favor, consulte primero con UPS utilizando el número de seguimiento.

Exoneración de responsabilidad si el cliente ha escrito erróneamente los datos de contacto.

No podemos ser responsables de paquetes una vez que se genera una prueba de entrega.

Para cualquier información adicional acerca de su pedido en línea por favor envíenos un email a info@byblanch.com .

 

Todos los pedidos están sujetos a la aceptación y disponibilidad, ninguno de los artículos en su cesta está reservado. Los productos pueden ser adquiridos por otros clientes hasta la validación de su pedido.

By BLANCH ofrece productos a la venta que se encuentran en stock y disponibles para el envío desde nuestro centro de distribución.

También le damos la opción de ser contacto por email cuando un producto se encuentra fuera de stock, una vez lo recibimos de nuevo. 

Si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico para la notificación de la llegada de un producto específico de nuestro sitio web, trataremos de contactarle por email en el plazo máximo de 7 días para informarle de la disponibilidad del producto. Tenga en cuenta que puede ocurrir que determinados productos se agoten de nuevo durante este periodo.

3. PRECIOS:

Los precios  que aparecen en nuestro sitio web se indican en Euros EUR, en Libras Esterlinas GBP, en Dólares Americanos USD o en Dólares Australianos AUD y se muestran en base a la dirección IP del cliente y / o  el idioma del navegador utilizado. De forma predeterminada, los productos se facturan en Euros EUR, pero podrán ser facturados en su moneda local según el país. Los precios incluyen impuestos (IVA) y excluyen los gastos de envío. Los precios facturados al cliente son los vigentes a la fecha del pedido.

By BLANCH se encuentra físicamente incapaz de poder comunicar a sus clientes los costes adicionales de trámites aduaneros u otras formalidades del país que se solicita la entrega. El pago de estas tasas puede ser necesaria para la entrada de los productos solicitados en el territorio de entrega y es responsabilidad exclusiva de los clientes que lo aceptan. La falta de pago por parte del cliente de las tasas de aduana implica la cancelación del pedido y su devolución. En tal caso, el transporte y tasas aduaneras pagados por By BLANCH serán deducidos sobre la cantidad total de la devolución del artículo.

Si su tarjeta de crédito no está en Euros, el precio final se calcula de acuerdo al tipo de cambio vigente del día en que el emisor de su tarjeta procesa la transacción.

Nuevos impuestos o contribuciones, en particular del medio ambiente, podrían ser reflejados en el precio de venta de los artículos. Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío. El importe de los gastos de envío se indica en el sitio web antes de confirmar el pedido. By BLANCH se reserva el derecho de cambiar los precios de los artículos en cualquier momento; los artículos se facturan en base a las tarifas en vigor en el momento de confirmar el pedido.

 

4. METODOS DE PAGO:

El pago es al contado.

Aceptamos tarjetas de crédito Visa y MasterCard. También puede optar por pagar a través de PayPal. Si selecciona esta opción al hacer su compra, será redirigido a la página web PayPal, donde se le pedirá de conectarse. A continuación, puede comprobar el importe total antes de hacer clic en confirmar (pagar). Una vez que la transacción se valida, será redirigido de nuevo en BYBLANCH.COM .

  

5. ENVÍOS:

Nuestros envíos se hacen a partir de los servicios de Colissimo International, UPS standard o UPS express saver.

En estos momentos ofrecemos el envío gratuito a los países de la Unión Europea, Andorra, Mónaco y Suiza. La entrega se realiza entre 3 y 8 días laborables aproximadamente (dependiendo del país) una vez recibas el email de confirmación de envío .

Los pedidos internacionales fuera de la Unión Europea tienen tasas adicionales de gastos de envío que varían dependiendo del país/región. Puedes seleccionar tu país en la lista desplegable en la sección de pago y envío, donde encontraras la información relativa al plazo estimado de entrega y gastos de envío.

La entrega se realiza entre 5 y 10 días laborables aproximadamente (dependiendo del país), una vez recibas el email de confirmación de envío del équipo By BLANCH.

Expedición internacional - Exención de responsabilidad

Ten en cuenta que cualquier artículo enviado a nivel internacional, fuera de la Unión Europea,  puede estar sujeto a tasas de importación adicionales que varían en función de cada país. Estas tasas serán a cargo del cliente final. By BLANCH no tiene control sobre estos gastos adicionales. Las políticas aduaneras varían de país a país.

Te recomendamos que contactes con las autoridades aduaneras de tu país para más información.

Actualmente enviamos nuestros productos a una gran parte del mundo y continuaremos añadiendo otros países.

Si tu país no figura en la lista, por favor envíanos un email con tu solicitud para ver si podemos añadir tu país a la lista o hacer un envío extraordinario.

 

6. DERECHO DE RETRACTACIÓN – DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:

En aplicación a la ley del 17 de marzo de 2014  (ley Francesa) el consumidor, por lo tanto, el cliente dispone de un plazo de 14 días hábiles seguidos a la recepción de su pedido para ejercer el derecho de retractación. Si el cliente desea ejercer su derecho de devolución o efectuar un cambio, deberá notificar a  By BLANCH por correo electrónico a info@byblanch.com  .

 

DEVOLUCIONES:

Ofrecemos un reembolso completo en los artículos devueltos dentro de 14 días hábiles una vez se entrega el pedido.

Los artículos deben devolverse en la misma condición que al recibirlos, sin usar y junto con la factura de pedido incluida.

Estos artículos deben ser devueltos de manera que puedan ser re-comercializados.

Sólo se aceptan devoluciones o cambios adquiridos en BYBLANCH.COM

Los productos deberán cumplir los requisitos siguientes para ser devueltos:

◦  Los artículos deben devolverse en un plazo máximo de 14 días hábiles después de su recepción.

◦  Todos los artículos se deben probar en una superficie con moqueta o alfombra con el fin de mantener las suelas de los zapatos intactos en caso de que quiera cambiarlos o devolverlos.

◦  Los artículos deben devolverse sin marcar y en su caja de zapatos original en buen estado, ya que se considera parte del producto.

◦  By BLANCH se reserva el derecho de no hacer una devolución si hay un motivo de pérdida del paquete que nos ha enviado, siendo la responsabilidad del cliente asegurarse de la buena recepción 

Una vez que el paquete llegue a nuestro almacén, cuente hasta 14 días hábiles para procesar el reembolso. Le enviaremos un correo electrónico una vez el proceso haya finalizado.

Por favor, tenga en cuenta que los gastos de envío no serán reembolsados ​​.

 

ARTICULOS REBAJADOS:

Todos los artículos rebajados forman parte de ventas finales y no podrán ser cambiados ni devueltos. 

 

CAMBIOS:

Todo cambio debe hacerse en un plazo máximo de 14 días hábiles después de la confirmación de entrega del paquete. 

Por favor contacte con nosotros en info@byblanch.com y le daremos las instrucciones en cómo devolver el artículo .

Especifíquenos el artículo que desea cambiar, modelo, el nuevo color y talla por correo electrónico. Tendrá que enviarnos el producto y una vez recibido en nuestro almacén le enviaremos el nuevo artículo sin gastos de envío (en el caso de países de la Unión Europea).

Los gastos de envío para devolver los artículos a nuestro almacén serán a cargo del cliente. 

Por favor tome nota que no podemos garantizar la disponibilidad del artículo que desea remplazar. Recibirá un email de nuestra parte una vez el cambio se haya tramitado en su totalidad. 

En el caso de que cambie un artículo debido a un error de BYBLANCH.COM o debido a un problema de calidad, los gastos de envío para la devolución y remplazo serán a nuestro cargo.  

  

7. PROPIEDAD INTELECTUAL:

By BLANCH es completamente y de manera exclusiva titular de los derechos de propiedad intelectual.

Está prohibido reproducir en cualquier forma, directa o indirecta, y de alterar las marcas, nombres, siglas, logotipos, colores o gráficos que aparecen en los elementos previstos en el sitio web y más en general a usar o explotar estos elementos si no es en relación con la ejecución del mismo.

Como tal, la reproducción o el uso de la totalidad o parte de estos elementos sólo se autoriza con carácter informativo para su uso personal y privado, toda reproducción o utilización de copias para otros fines está expresamente prohibida.

Cualquier otro uso sin el previo consentimiento por escrito de By BLANCH constituye una infracción y puede ser sancionado a título de la propiedad intelectual.

  

8. DATOS PERSONALES:

By BLANCH recoge información personal de varias maneras en el momento de hacer un pedido o cuando se registra para un servicio ofrecido por By BLANCH.

Si realiza un pedido, requerimos información personal tal como su nombre, dirección de correo electrónico, números de teléfono, dirección postal, dirección de entrega, dirección de facturación y su tarjeta de crédito para poder procesar y entregar su pedido.

También podemos obtener información siguiendo los controles de identidad o de autenticación. Podemos pedirle su número de teléfono, Este número puede ser utilizado por nuestro servicio de mensajería para facilitar la entrega del producto. Toda esta información nos permite hacer un seguimiento de su pedido y notificarle el estado del mismo.

By BLANCH se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para garantizar la seguridad de sus archivos y la protección de su sistema informático y, en particular, evitar que la información personal del cliente esté distorsionada, dañada o que terceros no autorizados tengan acceso.

La información personal de los clientes se envía y se almacena con el servicio de web hosting en Francia, cuyo contacto aparece en nuestra web en “Información legal”. 

 

9. COOKIES:

Con el fin de procesar el pedido del cliente, comprender mejor sus necesidades y personalizar los servicios ofrecidos en el sitio web, By BLANCH utiliza cookies. Una cookie es un archivo almacenado en el disco duro del ordenador del cliente y tiene como objetivo informar del pasaje por el sitio web. K

Las cookies memorizan, el tiempo de visita del cliente en el sitio web, su identidad (conocida gracias a su correo electrónico y contraseña) y el contenido de su cesta.  Una vez desconectado de la web, la información se almacena durante 30 días antes de ser eliminada de forma permanente.

El cliente puede oponerse al registro de cookies configurando su navegador de Internet. En ese caso se pierde toda la personalización del servicio que ofrece el sitio.

El sitio web utiliza aplicaciones software de terceros, que permiten al cliente compartir contenido de la web con otras personas o para hacerlo conocer a otras personas. (Redes sociales como “Facebook”, “Google+”, “Twitter”, etc.).

Cuando el cliente visita una página en el sitio con un botón “compartir” o “ me gusta”, el navegador establece una conexión directa con los servidores de la red social en cuestión. Si el cliente está conectado a la red social en el momento de la navegación, los botones de cada red social permiten enlazar páginas visitadas en su cuenta correspondiente.

Si interactúa con los plug-ins, por ejemplo, haciendo clic en el botón “Me gusta” o dejando un comentario, la información correspondiente será remitida a la red social en cuestión y publicada en su cuenta.

 

10. FOTOGRAFÍA:

La fotografía del producto no es contractual, lo que significa que los colores pueden tener una tonalidad diferente según la pantalla de su ordenador o impresora. La imagen puede diferir ligeramente de la realidad.

 

11. RESPONSABILIDAD:

By BLANCH se reserva el derecho de modificar la información del contenido de este sitio web, en cualquier momento y sin previo aviso. By BLANCH se compromete a describir con gran precisión los productos vendidos en este sitio y  asegurar las mejores condiciones posibles en la actualización de la información que se difunde.

Realizar un pedido en el sitio implica el conocimiento y aceptación de los procedimientos de Internet y en particular a las prestaciones técnicas, el tiempo de respuesta, de conexión, transferencias de información, y riesgos de contaminación por virus que circulan en la red y en general todos los riesgos asociados con el uso de Internet.

By BLANCH no puede ser, en ningún caso, responsable por cualquier daño directo o indirecto resultante del uso indebido o de un incidente asociado con el uso de ordenadores, acceso a internet, el mantenimiento o mal funcionamiento de servidores, línea de teléfono o cualquier otra conexión técnica, siendo la responsabilidad del cliente.

By BLANCH no será responsable por cualquier fallo o retraso en el cumplimiento  y ejecución de pedidos, causados por eventos fuera de su control, es decir, un caso de Fuerza Mayor:

· Huelgas, cierres u otra acción industrial.

· Disturbios, invasión, ataque o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no), o amenaza o preparación de guerra.

· Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otros desastres naturales.

· Imposibilidad de la utilización de trenes, barcos, aviones, transporte motor u otros medios de transporte público o privado.

· Incapacidad para utilizar las redes de telecomunicación públicas y privadas.

· Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno.

· Huelga, fallos o accidentes de transporte, postales o de otro tipo.

  

12. LITIGIOS:

Estas Condiciones de Venta se rigen por la ley francesa.

Cualquier disputa sujeta a las operaciones de compra y venta pronunciadas en estas Condiciones de Venta, dando resultado tanto su validez, interpretación, ejecución, anulación y las consecuencias que no pueden ser resueltas entre el vendedor y el cliente serán presentadas al tribunal competente con las condiciones de derecho común.

 

13. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL:

El cliente reconoce haber sido informado, antes de la ejecución de su pedido, de una manera comprensible y legible de las presentes Condiciones de Venta y todas las informaciones mencionadas en los artículos L111-1 à L111-7 (ley Francesa), y en particular :

· Las características esenciales del producto, teniendo en cuenta el medio de comunicación utilizado y el producto en cuestión.

· El precio de los productos y costes añadidos (el envío, por ejemplo).

· La fecha o plazo en que el vendedor se compromete a entregar el producto.

· La información relativa a la identidad del vendedor, su dirección postal, teléfono,  correo electrónico y su actividad.

· Información sobre las garantías legales,  contractuales  y sus modalidades de ejecución.

· Las características de los contenidos digitales y, en su caso, su interoperabilidad.

· La posibilidad de utilizar una mediación convencional en caso de litigio.

· La información sobre el derecho de retractación, los gastos de devolución, las modalidades de anulación del pedido y otras condiciones generales importantes.

El hecho de que una persona (o entidad), haga un pedido en BYBLANCH.COM implica la plena aceptación de estas Condiciones de Venta, y el cliente reconoce expresamente, que renuncia a tomar ventaja de cualquier documento contradictorio, el cual sería inaplicable al vendedor.