CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para cualquier devolución o cambio por favor contacta con nosotros en info@byblanch.comcon el número de pedido y espera nuestra respuesta con las indicaciones a seguir.

DEVOLUCIONES:

Ofrecemos un reembolso completo en los artículos devueltos dentro de 14 días hábiles una vez se entrega el pedido.

Los artículos deben devolverse en la misma condición en que los recibiste, sin usar y junto con la factura de pedido incluida.

Estos artículos deben ser devueltos de manera que puedan ser re-comercializados.

Sólo se aceptan devoluciones o cambios adquiridos en byblanch.com

Los productos deberán cumplir los requisitos siguientes para ser devueltos:

◦  Los artículos deben devolverse en un plazo máximo de 14 días hábiles después de su recepción.

◦  Todos los artículos se deben probar en una superficie con moqueta o alfombra con el fin de mantener las suelas de los zapatos intactos en caso de que quieras cambiarlos o devolverlos.

◦  Los artículos deben devolverse sin marcar y en su caja de zapatos original en buen estado, ya que se considera parte del producto.

◦  By BLANCH se reserva el derecho de no hacer una devolución si hay un motivo de pérdida del paquete que nos has enviado, es la responsabilidad del cliente asegurarse de la buena recepción.

Una vez que el paquete llegue a nuestro almacén, cuenta hasta 14 días hábiles para procesar el reembolso. Te enviaremos un correo electrónico una vez finalizado el proceso.

Por favor, ten en cuenta que los gastos de envío no serán reembolsados ​​.

 

ARTICULOS REBAJADOS:

Todos los artículos rebajados forman parte de ventas finales y no podrán ser cambiados ni devueltos.  

CAMBIOS:

Todo cambio debe hacerse en un plazo máximo de 14 días hábiles después de la confirmación de entrega del paquete.

Por favor contacta con nosotros en info@byblanch.com y te daremos las instrucciones en cómo devolver el artículo .

Especifícanos el artículo que deseas cambiar, modelo, el nuevo color y talla por correo electrónico. Tendrás que enviarnos el producto y una vez recibido en nuestro almacén te enviaremos el nuevo artículo sin gastos de envío (en el caso de países de la Unión Europea).

Los gastos de envío para devolver los artículos a nuestro almacén serán a cargo del cliente.

Por favor toma nota que no podemos garantizar la disponibilidad del artículo que deseas remplazar. Recibirás un email de nuestra parte una vez el cambio se haya tramitado en su totalidad.

En el caso de que cambies un artículo debido a un error de BYBLANCH.COM o debido a un problema de calidad, los gastos de envío para la devolución y remplazo serán a nuestro cargo.